Das Schweizer Behindertengleichstellungsgesetz (BehiG) wird revidiert, und das Geschäft schreitet im Parlament voran. Für private Unternehmen stellt sich die Frage konkret: Muss ihre Website künftig für alle nutzbar sein? Hier steht, was man weiss, was man noch nicht weiss und wie Sie ohne Hektik vorankommen.
TL;DR: Der Bundesrat hat die Botschaft zur Revision des BehiG am 20. Dezember 2024 verabschiedet. Gemäss Entwurf sollen private Anbieter angemessene, ihrer Grösse entsprechende Massnahmen treffen, damit Menschen mit Behinderungen ihre Leistungen nutzen können, auch digitale. Das Datum des Inkrafttretens ist nicht bekannt. Eine Website in Ordnung zu bringen braucht Zeit: Beginnen Sie besser mit den einfachen Punkten.
Was sieht die BehiG-Revision für private Unternehmen vor?
Der Bundesrat hat die Botschaft zur Teilrevision des BehiG am 20. Dezember 2024 verabschiedet und dem Parlament überwiesen (Medienmitteilung vom 23. Dezember 2024, offizielle Seite des Eidgenössischen Büros für die Gleichstellung von Menschen mit Behinderungen). Gemäss der Analyse der Kanzlei Vischer vom 3. Februar 2025 ist Artikel 6 des Entwurfs die wichtigste Neuerung: Private Anbieter, die Leistungen für die Öffentlichkeit erbringen, sollen im Einzelfall angemessene Massnahmen treffen, damit Menschen mit Behinderungen diese ohne erschwerte Bedingungen nutzen können (Vischer).
Das gilt für physische und digitale Leistungen. Der Schwerpunkt liegt auf dem Online-Handel: elektronischer Vertragsabschluss, Kauf, Zahlung, Identifikation.
Was ändert sich gegenüber heute?
Im geltenden Gesetz darf ein privater Anbieter lediglich nicht diskriminieren. Die betroffene Person kann eine Entschädigung verlangen, doch es gibt keinen Anspruch auf Beseitigung der Benachteiligung. Der Entwurf geht weiter: Klage auf Beseitigung der Benachteiligung, Schadenersatz, kostenloses Verfahren und Klagerecht für Organisationen von Menschen mit Behinderungen. Der Entwurf sieht keine Verwaltungsbusse vor.
Muss ein kleines Unternehmen alles anpassen?
Nein. Der Grundsatz ist die Verhältnismässigkeit. Was angemessen ist, hängt von der Grösse und den Mitteln des Unternehmens, der Zahl der Nutzenden der Leistung und der Art der Behinderung ab. Eine unverhältnismässige Anpassung kann abgelehnt werden. Ein Handwerker im Einzelbetrieb und ein grosser Online-Shop werden nicht gleich behandelt.
Wie ist der Stand des Geschäfts, und wann tritt die Revision in Kraft?
Die Revision ist mit dem indirekten Gegenvorschlag zur Inklusions-Initiative verbunden. Der Nationalrat hat diesen Gegenvorschlag am 21. September 2026 mit 108 zu 80 Stimmen angenommen, und das Geschäft geht nun an den Ständerat (Procap).
Was man nicht weiss, muss man klar sagen:
- •Die Einzelheiten dessen, was zu Artikel 6 beschlossen wurde, sind in den von uns konsultierten Quellen nicht belegt.
- •Das Datum des Inkrafttretens ist nicht bekannt. Ein Datum am 1. Januar 2027 wurde 2025 genannt. Heute ist es unsicher, und es wäre falsch, von einer datierten Pflicht zu sprechen.
- •Im Gesetz ist derzeit keine technische Norm verankert. Der Bundesrat könnte einen Mindeststandard für die Barrierefreiheit festlegen, ausgerichtet am europäischen Recht (Richtlinien 2016/2102 und 2019/882), doch weder WCAG noch eCH-0059 stehen im Entwurf.
Ehrliche Schlussfolgerung: Das Gesetz ändert sich, der Zeitplan bleibt offen. Sicher ist, dass eine Website in mehreren Schritten in Ordnung gebracht wird: entscheiden, was man korrigiert, Zugänge bereitstellen, korrigieren, dann prüfen. Das braucht Zeit, nicht nur einen Nachmittag.
Ist mein Schweizer Unternehmen schon vom europäischen Recht betroffen?
Möglicherweise. Schweizer Unternehmen, die online an Verbraucherinnen und Verbraucher in der Europäischen Union verkaufen, sind bereits vom Europäischen Rechtsakt zur Barrierefreiheit (Richtlinie 2019/882) betroffen, der seit dem 28. Juni 2025 gilt. Diese Richtlinie sieht eine Ausnahme für Kleinstunternehmen vor, die Dienstleistungen erbringen. Wenn Sie nach Frankreich, Deutschland oder Italien verkaufen, prüfen Sie, ob Ihre Grösse Sie unter diese Ausnahme stellt, und nehmen Sie es nicht einfach an (Richtlinientext auf EUR-Lex).
Vischer weist zudem darauf hin, dass Online-Anbieter, die den EU-Markt ansprechen, die europäischen Anforderungen ab Juni 2025 einhalten müssen.
Warum hilft Barrierefreiheit auch Ihrer Sichtbarkeit bei Google und KI?
Eine barrierefreie Website dient nicht nur der Einhaltung eines Gesetzes. Sie bringt aus drei Gründen konkreten Nutzen.
Ihre Kundschaft. Eine ältere Person, ein sehbehinderter Kunde, jemand, der Ihre Website bei grellem Sonnenlicht auf dem Handy aufruft: Alle profitieren von lesbaren Texten, gut antippbaren Schaltflächen und klaren Formularen.
Google. Gut gegliederte Überschriften, lesbare Seiten und aussagekräftige Links helfen einer Suchmaschine zu verstehen, worum es auf jeder Seite geht.
KI (ChatGPT, Perplexity, Google AI Overviews). Das ist die direkte Verbindung zum GEO, der Optimierung für generative Suchmaschinen. Eine KI «sieht» Ihre Website nicht wie ein Mensch: Sie liest ihre Struktur. Dieselben Elemente, die einem Screenreader helfen, helfen einer Maschine, eine Antwort zu extrahieren:
- •strukturierte Überschriften (ein H1, dann H2 und H3, die den Inhalt ankündigen);
- •Alternativtexte, die Bilder beschreiben;
- •ausreichende Kontraste zwischen Text und Hintergrund;
- •Formulare, bei denen jedes Feld eine Beschriftung trägt;
- •Inhalte als echter Text, nicht in einem Bild.
Eine barrierefreie Website ist also zu einem grossen Teil eine maschinenlesbare Website. Mehr dazu lesen Sie in unserem Artikel über die Vorbereitung Ihrer Inhalte auf das KI-Zeitalter.
Welche Punkte können Sie auf Ihrer Website prüfen, auch ohne technische Kenntnisse?
Nehmen Sie Ihr Handy und Ihren Computer und testen Sie selbst. Fachjargon ist nicht nötig.
- •Ist der Text lesbar? Können Sie auf dem Handy, ohne zu zoomen, Ihre Öffnungszeiten und Ihre Nummer lesen? Hellgrauer Text auf weissem Grund ist eine häufige Falle.
- •Haben die Bilder eine Beschreibung? Jedes wichtige Foto (Produkt, Referenz, Anfahrtsplan) sollte einen Alternativtext haben, also einen kurzen Satz, der es für Personen beschreibt, die es nicht sehen.
- •Folgen die Überschriften einer logischen Reihenfolge? Eine Seite hat einen Haupttitel, dann Untertitel. Eine Überschrift, die nur wegen ihrer Grösse gewählt wurde, ohne Logik, verwirrt Screenreader und KI.
- •Lässt sich alles mit der Tastatur bedienen? Drücken Sie die Tabulatortaste: Erreichen Sie das Menü, das Formular und die Schaltfläche zum Absenden, und sehen Sie, wo Sie sich befinden?
- •Sind die Formulare beschriftet? Jedes Feld (Name, E-Mail, Nachricht) braucht seine sichtbare Beschriftung, nicht nur ein graues Beispiel, das beim Tippen verschwindet.
- •Sind Links und Schaltflächen aussagekräftig? «Hier klicken» sagt nichts. «Zimmer reservieren» ist klar.
- •Sind PDF und Videos nutzbar? Eine Speisekarte als eingescanntes Foto ist für eine Maschine nicht lesbar. Ein Video ohne Untertitel schliesst gehörlose Menschen aus.
- •Funktioniert der Reservations- oder Zahlungsablauf ohne Maus? Das ist der Punkt, den der Gesetzesentwurf für den Online-Handel hervorhebt.
Diese Liste ist eine erste Sichtung, keine vollständige Kontrolle. Sie sagt nicht, dass eine Website «konform» ist: Nur eine detaillierte Prüfung kann zeigen, was noch zu korrigieren bleibt.
Was tun Sie jetzt, je nach Ihrer Situation?
Kleines Unternehmen ohne Online-Verkauf
Ihre Website ist ein Schaufenster: Öffnungszeiten, Leistungen, Kontakt. Machen Sie den Test mit den acht obigen Punkten und korrigieren Sie, was einfach ist (Kontraste, Alternativtexte, Überschriften, aussagekräftige Links). Der erwartete Aufwand hängt von Ihrer Grösse ab, und ein einfaches Schaufenster erfordert in der Regel wenig Arbeit.
Geschäft mit Reservation oder Online-Verkauf
Das ist der Bereich, den der Gesetzesentwurf vorrangig im Blick hat: elektronischer Vertrag, Kauf, Zahlung, Identifikation. Testen Sie Ihren gesamten Ablauf mit der Tastatur und prüfen Sie Fehlermeldungen, Formularbeschriftungen und die Zahlungsseite. Planen Sie Zeit ein: Diese Seiten hängen oft von einem Drittanbieter-Tool ab, und manchmal müssen Zugänge beschafft oder ein Modul gewechselt werden. Unser Artikel über den Online-Verkauf in der Schweiz liefert den allgemeinen Rahmen.
Unternehmen, das in die Europäische Union verkauft
Möglicherweise fallen Sie seit dem 28. Juni 2025 in den Anwendungsbereich des Europäischen Rechtsakts zur Barrierefreiheit. Prüfen Sie, ob die Ausnahme für Kleinstunternehmen mit Dienstleistungen auf Sie zutrifft und ob Sie Produkte oder Dienstleistungen verkaufen. Im Zweifelsfall holen Sie eine Rechtsauskunft ein.
Häufig gestellte Fragen
Ist die BehiG-Revision schon in Kraft?
Nein. Der Bundesrat hat die Botschaft am 20. Dezember 2024 verabschiedet, und das Parlament behandelt das Geschäft. Der Nationalrat hat den indirekten Gegenvorschlag zur Inklusions-Initiative am 21. September 2026 mit 108 zu 80 Stimmen angenommen. Ein Datum des Inkrafttretens ist nicht bekannt.
Ist meine Website zwingend betroffen?
Gemäss Entwurf sollen private Anbieter, die Leistungen für die Öffentlichkeit erbringen, angemessene Massnahmen treffen, einschliesslich digitaler Leistungen. Der endgültige Text und seine Anwendung im Einzelfall sind noch abzuwarten. Die Grösse und die Mittel des Unternehmens zählen.
Wird es Bussen geben?
Der Entwurf sieht keine Verwaltungsbusse vor. Er sieht Rechtswege vor: Klage auf Beseitigung der Benachteiligung, Schadenersatz, kostenloses Verfahren und Klagerecht für Organisationen von Menschen mit Behinderungen.
Muss man WCAG einhalten?
Im Gesetz ist derzeit keine technische Norm verankert. Der Bundesrat könnte einen Mindeststandard festlegen, ausgerichtet am europäischen Recht. Bewährte Praktiken der Barrierefreiheit sind schon heute nützlich, aber niemand kann im Voraus versprechen, dass eine Website eine noch festzulegende Norm erfüllt.
Hilft Barrierefreiheit wirklich, in ChatGPT oder Google zu erscheinen?
Eine klare Struktur (Überschriften, Alternativtexte, beschriftete Formulare, echter Text) hilft Suchmaschinen und KI, eine Seite zu verstehen. Das ist eine günstige Voraussetzung, keine Garantie für eine Zitierung.
Fazit
Das Gesetz ändert sich, das Geschäft schreitet voran, und das Datum bleibt unbekannt. Für eine Website ist weder Angst noch Abwarten die richtige Haltung: Beginnen Sie mit dem, was einfach ist, Ihrer Kundschaft nützt und Ihrer Sichtbarkeit bei Google und KI zugutekommt. Bei Eloveo haben wir im Oktober 2026 damit begonnen, unsere eigenen Websites und die unserer Kunden zu prüfen und zu korrigieren.
Das Wichtigste in Kürze:
- •Der Revisionsentwurf des BehiG zielt auch auf digitale Leistungen privater Anbieter, nach dem Grundsatz der Verhältnismässigkeit.
- •Derzeit sind weder ein Datum des Inkrafttretens noch eine technische Norm festgelegt.
- •Unternehmen, die in die EU verkaufen, sind möglicherweise schon vom europäischen Recht betroffen.
- •Eine barrierefreie Website ist auch für Google und KI besser lesbar.
Sie möchten wissen, wo Sie auf Ihrer Website beginnen sollen? Kontaktieren Sie Eloveo oder sehen Sie sich unsere Dienstleistungen an. Gustavo Augusto, Eloveo, Corgémont.
Quellen
- •Bundesrat, Medienmitteilung vom 23. Dezember 2024: admin.ch
- •Eidgenössisches Büro für die Gleichstellung von Menschen mit Behinderungen, Teilrevision des BehiG: ebgb.admin.ch
- •Vischer, Analyse vom 3. Februar 2025 zu Online-Diensten: vischer.com
- •Procap, Abstimmung des Nationalrats vom 21. September 2026: procap.ch
- •Richtlinie (EU) 2019/882, Europäischer Rechtsakt zur Barrierefreiheit: EUR-Lex