Politique de confidentialité

Cette page explique quelles données personnelles nous traitons lorsque vous visitez eloveo.ch, pourquoi, avec qui nous les partageons et comment vous pouvez agir. Elle s'appuie sur la loi fédérale sur la protection des données (LPD) et, pour les cookies, sur la loi sur les télécommunications (art. 45c LTC).

• Nous mesurons l'audience du site (Google Analytics et Microsoft Clarity). Cette mesure est active par défaut, et vous pouvez la refuser à tout moment.
• La publicité (pixel Meta) n'est activée qu'avec votre accord.
• Nous ne vendons ni ne louons aucune donnée.

Augusto Guimarães Pedro - Eloveo - Services web et marketing digital (entreprise individuelle, numéro IDE CHE-365.422.394), connue sous le nom d'Eloveo
Gustavo Augusto
Chemin du Ruisselet 1, 2606 Corgémont, Suisse
Email : [email protected]

• Formulaire de contact : nom, email et message, plus le téléphone, l'entreprise, le secteur et les services si vous les indiquez. Finalité : répondre à votre demande et, le cas échéant, préparer une offre. Base : votre demande et les mesures précontractuelles. Votre message est transmis par email à Eloveo via Resend, et vous recevez un accusé de réception par email à l'adresse indiquée. Il n'est pas ajouté à une liste d'envoi.
• Guide SEO/GEO : prénom et email. Finalité : vous envoyer le guide. Base : votre demande. L'envoi passe par Resend. Vous n'êtes ajouté à aucune liste d'envoi.
• Mesure d'audience : pages vues, appareil, navigateur, provenance et localisation approximative, via Google Analytics 4 et Microsoft Clarity (statistiques d'usage et rejeux de sessions : clics, défilement, mouvements de la souris). Finalité : comprendre l'usage du site et l'améliorer. Base : notre intérêt à mesurer l'audience, avec la possibilité de refuser (voir « Cookies »). Les cookies de Clarity ne sont déposés qu'après « Accepter ».
• Publicité : pixel Meta, uniquement si vous cliquez sur « Accepter ». Finalité : mesurer et cibler des campagnes publicitaires. Base : votre consentement.
• Journaux techniques : adresse IP, date, page demandée et navigateur, conservés par l'hébergeur et par Cloudflare pour la sécurité et le bon fonctionnement du site. Nous ne journalisons pas le contenu de vos messages ni votre adresse email.
• Avis Google affichés : le site reproduit des extraits d'avis publics de la fiche Google d'Eloveo (nom de l'auteur et texte de l'avis). Ces extraits viennent de Google, pas d'un formulaire de ce site.

Au premier affichage, un bandeau vous informe de la mesure d'audience. Voici ce qui se passe :

• Google Analytics 4 est actif par défaut tant que vous n'avez pas refusé. Microsoft Clarity est chargé par défaut, mais ne dépose ses cookies qu'après « Accepter ». Si vous cliquez sur « Refuser », la mesure s'arrête immédiatement, les cookies de mesure que nous pouvons effacer le sont, et votre refus est mémorisé pour vos prochaines visites.
• La publicité (Meta) n'est activée que si vous cliquez sur « Accepter ». Sans accord, les signaux publicitaires de Google (ad_storage, ad_user_data, ad_personalization) restent également refusés.
• Vous pouvez changer d'avis à tout moment avec le lien « Gérer mes cookies » en bas de chaque page.

Les cookies déposés par Microsoft sur ses propres domaines ne peuvent pas être effacés par notre site : pour les supprimer, utilisez les réglages de votre navigateur.

Certains prestataires sont établis aux États-Unis. La Suisse reconnaît les entreprises américaines certifiées au Swiss-U.S. Data Privacy Framework (DPF) comme offrant un niveau de protection adéquat.

Ces prestataires traitent les données pour notre compte ou, pour Google, Microsoft et Meta, selon leurs propres conditions. Leurs politiques de confidentialité sont consultables sur leurs sites.

• Demandes de contact : 2 ans après le dernier échange.
• Documents comptables (si un contrat ou une facture suit) : 10 ans, comme l'exige le droit suisse (art. 958f CO).
• Données de mesure d'audience : Google Analytics conserve les données de mesure au maximum 14 mois ; Microsoft Clarity et Meta appliquent leurs propres durées.
• Journaux techniques et journaux d'envoi des emails : selon les règles de l'hébergeur, de Cloudflare et de Resend.

Vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification, leur effacement, vous opposer à un traitement, retirer votre consentement à tout moment et obtenir une copie de vos données. Écrivez-nous à [email protected] ; nous répondons dans un délai de 30 jours.

Si le règlement européen (RGPD) s'applique à votre situation, vous disposez en plus des droits qu'il prévoit.

Vous pouvez aussi vous adresser à l'autorité de surveillance suisse : le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT), www.edoeb.admin.ch.

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données. Les échanges avec le site sont chiffrés (HTTPS).

Nous pouvons adapter cette politique. La date de dernière mise à jour figure en haut de la page.